El eCommerce o Comercio Electrónico es la acción de compra y venta de bienes y servicios a través de Internet.
Típicamente se refiere a tener una Tienda Online
El eCommerce ha crecido con el desarrollo de Internet, ofreciendo a consumidores y empresas una forma rápida y conveniente de realizar transacciones sin depender de una tienda física.
Ventajas:
- Más clientes
- Sin horarios
- Menos costos
- Más margen de beneficios
Desafíos:
- Falta de confianza
- Productos y servicios “no se pueden ver ni tocar”
- Necesidad de tener acceso a internet
- Dificultades técnicas
Perfiles comerciales que hay en el comercio electrónico:
- B2B (Business to Business): Empresas cuyos clientes finales son otras empresas u organizaciones.
- B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden de manera directa a los consumidores finales del producto o servicio. Es el más habitual y hay miles de ejemplos de tiendas de moda, zapatos, electrónica, etc.
- D2C (Direct-to-consumer): Fabricantes que venden sus productos directamente al consumidor final, sin distribuidores ni intermediarios. Ejemplo más conocido: APPLE
Componentes de la tienda on line:
Por Fabio Fabri, Socio de Consultoria de Auren Argentina y Alberto Vicentini, Co Founder & Ceo Drubbit
